Satisfait ou remboursé  |  Livraison en 48h

Conditions Générales de Vente

Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en francs suisses, montants nets à l’achat.

Disponibilité 
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais lorsque le produit sera à nouveau disponible.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement : afin de vous garantir un système de paiement sécurisé, Naturalpes fait appel à Postfinance pour les paiements nationaux. Pour plus d’informations sur les conditions générales de Postfinance cliquez ici. Le virement bancaire par transfert SEPA est aussi disponible, vous devez vous en informer directement auprès de votre banque pour les modalités et les frais de transfert. 

Livraison et transport
Nos produits sont vendus en Suisse ainsi qu’en Europe. Le transport de la marchandise vers la destination de livraison s’effectue aux frais et risques de l’acheteur. Naturalpes a mis en place un système de livraison via les services de la Poste suisse permettant ainsi d’expédier vos produits CBD de manière sécurisée dans un délai de 48h maximum une fois la commande effectuée et validée pour la Suisse. Pour l’Europe, la livraison est de 2 à 10 jours. Pour éviter la commande par des mineurs, nous n’acceptons pas de livrer à des cases postales.
Les commandes effectuées à l’étranger sont sous la responsabilité totale de l’acheteur. En cas de problème d’acheminement ou de non-conformité avec les lois en vigueurs, l’acheteur est lui-même responsable. Nous vous recommandons vivement de vous renseigner sur les lois en vigueur dans votre pays avant de réaliser une commande. Naturalpes ne pourra être tenu responsable en cas de litige.
Des droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Naturalpes. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de son entière responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes). Naturalpes invite à ce titre l’acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.

Retour ou échange de marchandises
Votre entière satisfaction est notre priorité!
Nous vous proposons le remboursement de votre commande dans un délai de 10 jours dès réception de la marchandise. Nous prenons soin de bien emballer nos produits afin qu’ils arrivent dans un état irréprochable. Si toutefois vous avez un problème avec la marchandise vous pouvez nous joindre au +4179.683.95.74. ou directement à la boutique Naturalpes au : +41.27.721.78.23.

Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande. Pour plus d’information merci lire notre politique de confidentialité.

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