Datenschutzrichtlinie

NATURALPES SA, rue de l'Ancienne Pointe 30, 1920 Martigny ist der Betreiber der Website www.naturalpes.ch und der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen. NATURALPES SA ist somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie dafür, dass die Datenverarbeitung mit den geltenden Datenschutzgesetzen übereinstimmt.

Die NATURALPES SA nimmt Fragen der Datensicherheit und -verarbeitung sehr ernst und respektiert Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten gewissenhaft. Wir achten darauf, Sie diesbezüglich umfassend zu informieren, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und insbesondere mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO).

Diese Datenschutzrichtlinie soll erläutern, wie und warum NATURALPES SA die über Sie gesammelten Informationen verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern können, indem wir die geänderte Version auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese regelmäßig zu überprüfen.

Welche Informationen sammeln wir?

enn Sie sich auf unserer Website registrieren und Bestellungen aufgeben (sei es als registrierter Kunde oder als Besucher), werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihren Namen, Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen, Bank- und Zahlungsinformationen, Geburtsdatum, Geotagging, Benutzerkennungen, demografische Informationen wie Ihre Postleitzahl, Vorlieben und Interessen oder andere Details einzugeben, um Ihnen die Erfahrung zu erleichtern.

Wir sammeln auch technische Daten, wenn eine Verbindung mit einem Webserver hergestellt wird. Zu diesen Daten gehören insbesondere: die IP-Adresse des Computers, der auf die Website zugreift, der Name des Eigentümers des IP-Raums, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die Website, von der aus Sie auf unsere Website zugegriffen haben, und eventuell die verwendeten Suchbegriffe, der Name und die URL der abgerufenen Datei, der Statuscode, das Betriebssystem Ihres Computers, der von Ihnen verwendete Browser, das verwendete Kommunikationsprotokoll und eventuell Ihr Benutzername aus einer Registrierung/Authentifizierung.

Wann sammeln wir Informationen?

Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren oder Informationen eingeben.

Wie verwenden wir Ihre Informationen?

Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie sich registrieren, auf eine Umfrage oder Marketingkommunikation antworten, eine Bestellung aufgeben oder bestimmte andere Funktionen der Website nutzen, auf folgende Weise verwenden:

Um unsere Online-Dienste bereitzustellen ;
Um Transaktionen mit Ihnen abzuwickeln und Ihre Bestellungen zu erfüllen ;
Um Ihnen mitzuteilen, dass Sie einen Kauf nicht abgeschlossen haben, oder um Sie auf Produkte hinzuweisen, die in Ihrem Warenkorb verblieben sind ;
Um Ihre Erfahrung zu personalisieren ;
Um unsere Website zu verbessern, damit wir Ihnen besser dienen können ;
Damit wir Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen besser dienen können ;
Zu Marketing- und Statistikzwecken und zur Kombination von Daten ;
Um Werbe-E-Mails zu unseren Produkten und Sonderangeboten zu versenden.

Wie lange speichern wir Ihre Informationen?

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht, und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren oder, falls dies nicht möglich ist, sicher aufbewahren und von der weiteren Verwendung isolieren, bis die Löschung möglich ist.

Verwenden wir "Cookies"?

Ja. Ein Cookie ist ein kleines Informationselement, das von einem Webserver an die Festplatte Ihres Geräts gesendet wird, damit bestimmte Informationen über Ihre Surfaktivitäten gesammelt werden können. Sie werden auch verwendet, um uns dabei zu helfen, Ihre Präferenzen auf der Grundlage Ihrer früheren oder aktuellen Aktivitäten auf der Website zu verstehen, sodass wir Ihnen bessere Dienstleistungen anbieten können. Wir verwenden Cookies auch, um uns bei der Zusammenstellung von Gesamtdaten über den Datenverkehr und die Interaktion auf der Website zu helfen, damit wir in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und -Tools anbieten können.

So verwenden wir Cookies, um :

Um Ihnen eine optimale Erfahrung auf unserer Website zu ermöglichen. Zum Beispiel, um Ihnen die Warenkorbfunktion auf mehreren Seiten anzubieten und um Ihre Informationen, die Sie beim Ausfüllen eines Formulars auf unserer Website eingeben, vorübergehend zu speichern, damit Sie sie nicht noch einmal eingeben müssen, wenn Sie eine andere Seite aufrufen. Darüber hinaus können Cookies auch dazu verwendet werden, Sie als registrierten Nutzer zu identifizieren, nachdem Sie sich auf unserer Website angemeldet haben. Dadurch müssen Sie sich nicht erneut anmelden, wenn Sie eine andere Seite besuchen.
Verstehen und Speichern von Nutzerpräferenzen für zukünftige Besuche.
Verfolgung der Werbung sicherstellen.
Zusammenstellung von Gesamtdaten über den Datenverkehr und die Interaktionen auf der Website, um in Zukunft bessere Erfahrungen und Tools anbieten zu können. Wir können auch Dienste von vertrauenswürdigen Dritten in Anspruch nehmen, die diese Informationen in unserem Auftrag verfolgen.

In den Cookies werden unter anderem folgende Informationen gespeichert und übertragen:

Spracheinstellungen
Artikel in einem Einkaufswagen
Anmeldeinformationen
Eingegebene Suchbegriffe
Häufigkeit des Besuchs der Website
Nutzung von Funktionen der Website

Sie können sich dafür entscheiden, dass Ihr Computer/Telefon Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie können sich dafür entscheiden, alle Cookies zu deaktivieren. Dies können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers tun. Da jeder Browser anders ist, lesen Sie bitte im Hilfemenü Ihres Browsers nach, wie Sie Ihre Cookies richtig ändern können.

Wenn Sie Cookies deaktivieren, funktionieren einige der Funktionen, die unsere Dienste effizienter machen, möglicherweise nicht richtig.

Hier ist eine Liste der Cookies, die wir derzeit verwenden:

Schutz

Da die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher ist, können wir die Sicherheit der Informationen, die Sie an unsere Websites übermitteln, nicht garantieren, und jede Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir ergreifen jedoch alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, einschließlich regelmäßiger Selbstbewertungen, um die Offenlegung oder den unbefugten Zugriff auf persönliche Informationen zu verhindern. Wir beschränken den Zugriff auf persönliche Informationen und verlangen, dass Mitarbeiter, die zum Zugriff auf persönliche Informationen berechtigt sind, die Vertraulichkeit dieser Informationen wahren.

Sie sind damit für alle personenbezogenen Daten Dritter verantwortlich, die Sie von uns erhalten, veröffentlichen oder mit uns teilen, und bestätigen, dass Sie die Zustimmung des Dritten zur Bereitstellung dieser Daten haben.

Links und Inhalte von Dritten und Social Plug-ins

Gelegentlich können wir nach unserem Ermessen Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern auf unserer Website aufnehmen oder anbieten. Diese Websites Dritter haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir sind daher nicht für den Inhalt und die Aktivitäten dieser Websites verantwortlich. Dennoch sind wir bestrebt, die Integrität unserer Website zu schützen, und begrüßen jeden Kommentar zu diesen Websites.

Darüber hinaus wählen wir unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie die europäischen Standards für den Schutz personenbezogener Daten einhalten. Jeder dieser Partner hat jedoch seine eigenen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, auf die man sich beziehen sollte.

Wir verwenden auch Social Plug-ins, insbesondere über Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Whatsapp und Pinterest. Wenn Sie auf die Schaltfläche dieser verschiedenen sozialen Netzwerke klicken, während Sie in Ihr Benutzerkonto eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten Ihrem Profil zuordnen, das den Besuch unserer Seiten mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfen kann. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung erhalten. Wir nutzen die Funktionen dieser sozialen Netzwerke mit dem Ziel, unser Angebot einem größeren Publikum zugänglich zu machen. Die Übermittlung von Daten ins Ausland (ausserhalb CH/EU) unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen des Ziellandes und insbesondere, in die USA, den Bestimmungen des Privacy Shield. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen sozialen Netzwerke.

Ihre Rechte in Bezug auf den Datenschutz - Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen

Die geltenden Datenschutzbestimmungen geben Ihnen spezifische Rechte, die Ihnen helfen, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren, und wir möchten es Ihnen leicht machen, diese Rechte auszuüben. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen über Ihre Rechte und darüber, wie wir daran arbeiten, diese Rechte zu erfüllen. Sie können jedes Ihrer Rechte in Bezug auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, per E-Mail an info(at)naturalpes.ch ausüben.

Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen (z. B. wenn Sie Details in Ihrem Konto zur späteren Verwendung speichern), haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren. Wir werden Ihre Entscheidung respektieren und Ihre Daten nicht mehr verarbeiten; jegliche Nutzung Ihrer Daten vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung bleibt jedoch davon unberührt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich einen Brief oder eine E-Mail an die oben genannte Adresse. Wir werden alle Informationen, die wir für falsch halten, umgehend korrigieren.

Weitergabe von persönlichen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Erfüllung unserer Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist.

Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies für die Nutzung der Website und die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.

Insbesondere können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben oder von ihnen Ihre personenbezogenen Daten erhalten:

Regierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Aufsichtsbehörden, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Lieferanten, die uns Dienstleistungen erbringen, um uns bei der Verwaltung unseres Unternehmens zu helfen und unsere Dienstleistungen und Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Wir können Ihre Daten beispielsweise an Unternehmen weitergeben, die uns dabei helfen, Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen einzuholen, oder an das Unternehmen, das uns IT-Unterstützung bietet. In diesem Zusammenhang kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ins Ausland übermitteln.
Kredit- und Debitkartenunternehmen und unsere Bankpartner. Wir geben einige Ihrer persönlichen Daten, zu denen Informationen über Ihre Zahlungsweise und in einigen Fällen auch Ihr Name und Ihre Adresse gehören, an das Kredit- oder Debitkartenunternehmen, das die von Ihnen verwendete Karte ausgestellt hat, sowie an andere Bankpartner weiter. Bezüglich der Verarbeitung Ihrer Kreditkarteninformationen durch diese Dritten lesen Sie bitte auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie Ihres Kreditkartenunternehmens.
Wenn wir in Vorleistung treten, z. B. bei Zahlung auf Rechnung, können wir ggf. Bonitätsdaten bei einer Auskunftei wie CRIF oder ZEK/IKO einholen.

Wir wählen unsere Anbieter, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sehr sorgfältig aus und verlangen, dass sie hohe Sicherheitsstandards zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einhalten.

Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie ist ein dynamisches Instrument und wir werden sie ändern, wenn es eine Änderung in der Art und Weise gibt, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um sicherzustellen, dass die Informationen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, auf dem neuesten Stand sind und den einschlägigen Datenschutzgesetzen entsprechen. Jede neue Version dieser Mitteilung wird auf unserer Website veröffentlicht.